KUNDENBINDUNGS-MANAGEMENT

Der Kunde von heute informiert sich vor jedem Kauf von Neuem. Die stetig wachsende Konkurrenz aus dem Internet und transparente Preise erschweren es zunehmend eine dauerhafte Beziehung zum Kunden aufzubauen. Eine Alleinstellung über das Produktportfolio greift daher kaum noch, hingegen müssen Unternehmen es schaffen, einen nennbaren Zusatznutzen für Ihre Kunden zu stiften. 

Unser Ziel ist es dementsprechend Ihr Unternehmen mit den passenden Konzepten, Strategien und Tools auszustatten, um die Loyalität Ihrer Kunden effektiv und nachhaltig zu fördern.  Wir entwickeln kundenindividuelle Modelle für Ihre A-, B- und C- Kunden und integrieren diese in ein übergeordnetes Gesamtkundenkonzept, welches den komplexen und dynamischen Markt- und Kundenanforderungen gerecht wird. Diese Vorgehensweise verhindert frühzeitig Kundenverluste, steigert den Kundenwert und reduziert die Marketing- und Vertriebskosten nachhaltig.